據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，2023年前三季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜螢?6.74億，居民國內(nèi)出游總花費達3.69萬億元，受益于此，大量酒店行業(yè)商家經(jīng)營逐漸回暖。

這一年里，抖音生活服務(wù)也不斷通過節(jié)點營銷活動，助力酒店行業(yè)商家提升經(jīng)營力與品牌力。越來越多的酒店入駐抖音，在線商家月增速超10%；同時，酒店的日支付峰值漲幅突破了275%；5月16日日歷房上線以來，多個國內(nèi)外酒店集團接入日歷房供給，間夜交易增長11倍，這讓很多人都認識到：原來制作好內(nèi)容也能得到生意機會。與此同時，面對激增的客源和日漸火熱的消費趨勢，酒店商家應(yīng)該如何吸引流量，保持足夠的競爭力，持續(xù)激發(fā)酒店行業(yè)的經(jīng)濟活力？這些問題成為了酒店商家研究的新難題。

于是，為釋放透傳行業(yè)機遇與目標(biāo)，解決商家們正在關(guān)心的問題，共探酒店行業(yè)更多發(fā)展可能，抖音生活服務(wù)于12月7日在上海舉辦“謀新·入局·致遠”2023酒店行業(yè)發(fā)展峰會。活動邀請中國旅游協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人、酒店商家代表、行業(yè)達人代表共同總結(jié)2023經(jīng)營得失，探討酒店行業(yè)未來發(fā)展新生態(tài)。打造全新“酒店+”模式，為即將到來的2024年經(jīng)營規(guī)劃布局。

謀新·酒店發(fā)展新機遇

據(jù)統(tǒng)計，截至2023年8月，全年酒店交易支付GMV峰值超20億元。在旅游業(yè)持續(xù)回暖背景下，酒店業(yè)成為今年復(fù)蘇最為強勁的行業(yè)之一。面對新的發(fā)展格局，抖音生活服務(wù)帶領(lǐng)眾多經(jīng)營伙伴一同找到新發(fā)展，奔赴新場域。

“抖音等平臺已經(jīng)成為商家宣傳必不可少的新渠道、新方式，亦是擴大影響力、打造宣傳熱點不可或缺的重要一環(huán)。”中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼提到：“ 中國旅游協(xié)會將繼續(xù)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，聯(lián)合抖音等平臺共同推動酒旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過內(nèi)容營銷等優(yōu)勢，助力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的共贏。

截至2023年9月，超10萬家酒店在抖音開設(shè)官方賬號，單月種草酒店人數(shù)超150萬，酒店P(guān)OI門店數(shù)增長60%，更多商家通過上線團券經(jīng)營生意，9月對比1月，團券數(shù)量增長92%。在經(jīng)營方式上，抖音搜索、短視頻、直播等形式為旅游內(nèi)容的傳播提供了更為高效便捷的方式，而短視頻看后搜索、聯(lián)動明星達人直播等方式，則成為酒店商家訂單的重要來源，為商家?guī)碡S厚的收益。

在這些數(shù)據(jù)背后，我們看到了一些值得讓人關(guān)注的新現(xiàn)象。越來越多的酒店商家進入了線上經(jīng)營的新賽道中，開始用優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容和大場直播拓寬行業(yè)市場，布局多元化渠道，捕捉更多好生意。具有行業(yè)代表性的眾多標(biāo)桿企業(yè)入局，同時也提出新的內(nèi)容生態(tài)模式，作為“領(lǐng)跑者”勢必帶動其他商家，共同刷新行業(yè)前景。

那么，擺在所有準備入局抖音生活服務(wù)的酒店商家面前的經(jīng)營痛點，該如何解決？他們的回答為商家提供了新的思路。

“想要好生意被看見、被放大，需要做內(nèi)容，更需要持續(xù)不斷地做好內(nèi)容。”抖音生活服務(wù)酒旅業(yè)務(wù)副總裁項問天指出：“未來平臺將做好基建，共同進化，持續(xù)投入建設(shè)內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品能力、營銷提效、經(jīng)營指導(dǎo)4大板塊，助力酒店好生意”，“在抖音做酒店生意，現(xiàn)在是最好的時機”。

“如今生活水平的提高以及旅游住宿業(yè)的繁榮，人們對酒店的需求不再是基本的住宿需求，而是更加追求品質(zhì)化的住宿體驗。”巨量引擎城市研究院院長林文斌表示：“酒店是與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展關(guān)系最為密切的因素之一。今年各種旅游現(xiàn)象復(fù)蘇、重啟都表明：城市恢復(fù)活力了，人口流動性更強了，酒店行業(yè)回暖了。”據(jù)悉，2023年前三季度，抖音平臺酒店相關(guān)播放量已達319億次。

入局·酒店經(jīng)營有信心

據(jù)統(tǒng)計，酒店行業(yè)有關(guān)視頻累計熱點播放量超過10億次。抖音生活服務(wù)作為線上經(jīng)營新陣地，能讓好品牌、好店鋪、好商品更快地被用戶發(fā)現(xiàn)，也能讓不同成長路徑、不同類型的酒店商家，匯聚到同一條經(jīng)營之路上。

想要通過新的渠道拉新、提升入住率是很多酒店選擇加入抖音生活服務(wù)的初衷，多樣化的營銷活動也給酒旅的商家朋友們帶來了更多生意的活力。抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)高星酒店業(yè)務(wù)總經(jīng)理尚欣然認為：“我們通過運用矩陣經(jīng)營、直播工具、節(jié)點預(yù)售+社交營銷等手段提高了整體運營效率，商家可以根據(jù)自身特點和經(jīng)營階段有的放矢，形成多樣的經(jīng)營方法組合。”

位于杭州千島湖的綠城度假酒店通過抖音主動獲客，在一月淡季出租率和線上渠道占比由40%提升至60%，因為這次合作帶來的增量，讓酒店明確了和抖音長期合作的信心；長沙的喆啡酒店，通過達人視頻鋪排，單月交易突破了千萬。除此之外，還有更多的商家靈活應(yīng)用運營手段，推出了更具特色的活動，依靠抖音生活服務(wù)的資源助力，擺脫了經(jīng)營痛點。

活動現(xiàn)場，來自白天鵝賓館、漢庭酒店的商家代表針對抖音生活服務(wù)如何助力商家獲得突破這一問題，為其他生態(tài)伙伴講述更多經(jīng)營新思路。

白天鵝賓館是全國第一家中外合作的五星級賓館，作為城市商務(wù)型單體酒店，在疫情后的第一年取得了較好的經(jīng)營成績，全年預(yù)計營收突破4.8億元，GOP1.7億元，僅直播單項總成交就超過1200萬元。

白天鵝賓館總經(jīng)理林鎮(zhèn)海表示："2023年初以來，我們契合抖音平臺節(jié)奏，第一時間上線了預(yù)售券、日歷房完善了在線產(chǎn)品功能，進行了抖音平臺的運營精細化升級，也取得了品效合一的新增長。"2024年，白天鵝賓館將繼續(xù)加大對抖音在內(nèi)的新媒體、新平臺的營銷和產(chǎn)品建設(shè)投入，繼續(xù)尋求新增量，實現(xiàn)跨越式擴圈增長。

華住集團聯(lián)席COO/華東公司CEO/漢庭品牌CEO徐皓淳，以“堅定創(chuàng)新，深耕旅居幸福生活”為題展開講述。徐皓淳指出：“華住集團旗下的漢庭酒店歷經(jīng)十八年走進了超過1000個城市，龐大的經(jīng)營規(guī)模之下，也有運營上的短板。入駐抖音生活服務(wù)后，打開新流量，通過與抖音生活服務(wù)在旅行囤貨節(jié)中的合作，短視頻+直播收獲交易額超1.2億元”。2024年，漢庭酒店將與抖音生活服務(wù)進行全方位合作，帶動交易規(guī)模增長，成就美好生活。

致遠·探酒店未來發(fā)展

在本次峰會的特別版塊圓桌論壇中，抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)高星集團業(yè)務(wù)總監(jiān)周靜文作為圓桌主持人，與酒店高參CEO羅家福、洲際酒店集團高級渠道總監(jiān)邵子嘉、首旅如家酒店集團營銷中心總經(jīng)理/資深副總裁徐文蘭、抖音生活服務(wù)酒旅優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者孫大野等嘉賓，針對行業(yè)發(fā)展趨勢、抖音生活服務(wù)平臺優(yōu)勢、生態(tài)伙伴經(jīng)營的機遇挑戰(zhàn)幾個問題展開探討。

四位業(yè)內(nèi)人士，各抒己見，共話酒店行業(yè)的發(fā)展歷程以及未來的發(fā)展方向。活動現(xiàn)場，幾位嘉賓輸出了很多新觀念和新想法，希望服務(wù)商、達人和酒店商家一起深入了解市場、不斷創(chuàng)新、靈活調(diào)整策略，交出一份共贏的“生態(tài)答卷”。

隨后，抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)舒適住宿業(yè)務(wù)總經(jīng)理杜鑫在現(xiàn)場宣布了“酒店+”合作計劃。杜鑫表示：“抖音一直致力于與商家合作，并推出了多種利好政策，提高商家達人撮合效率，幫助商家增收，共建酒店行業(yè)的新陣地。從心動到行動，通過抖音內(nèi)容鏈接用戶和商家，打破交易壁壘，實現(xiàn)內(nèi)容和交易之間的新鏈接，使酒店商家自產(chǎn)流量，聚力做好每一筆生意。”

張潤鋼、項問天、尚欣然、杜鑫、林鎮(zhèn)海、徐皓淳、羅家福、邵子嘉、徐文蘭、孫大野等人作為啟動嘉賓上臺聯(lián)合發(fā)布了“酒店+”合作計劃。

除此之外，峰會現(xiàn)場還舉辦了頒獎典禮，為過去一年的標(biāo)桿酒店頒獎，以此鼓勵更多酒店商家挖掘自身的無限潛力。

結(jié)   語

抖音生活服務(wù)致力于讓更多商家發(fā)現(xiàn)“在抖音做酒店生態(tài)很好，未來很遠”。隨著2023抖音生活服務(wù)酒店行業(yè)發(fā)展峰會落下帷幕，更多商家了解到了“在抖音做酒店生意，現(xiàn)在就是最好的時機”的消息。未來，我們相信平臺、商家和生態(tài)伙伴將會共同成長，激發(fā)新生活，助力好生意，讓我們一起攜手發(fā)展共贏，共赴酒店行業(yè)美好明天！

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